O que é sinal e como ele funciona?

O sinal é um valor pago pelo interessado para confirmar seu interesse em alugar o imóvel e corresponde a um adiantamento de um percentual do aluguel mensal. Ao pagar o sinal, o imóvel fica reservado e você segue direto para a etapa de elaboração do contrato, sem se preocupar com a concorrência. Após a assinatura do contrato, o valor pago é descontado na sua primeira fatura de aluguel. A funcionalidade foi criada para dar maior segurança e previsibilidade a todo o processo, tanto para você, inquilino, quanto para o proprietário.

No momento, essa etapa está disponível apenas em algumas cidades. Verifique a disponibilidade no app.

O pagamento do sinal é a etapa que antecede a criação do contrato. Você deverá pagar o sinal somente depois de a sua proposta ser aceita, sua análise de crédito ser aprovada e a sua documentação ser validada. Após a aprovação dos documentos, você terá um prazo para fazer o pagamento do sinal. Confira sempre os prazos de cada etapa no app. Caso você não pague o sinal no prazo, a proposta é cancelada automaticamente. Caso você ainda tenha interesse na locação e o imóvel continue disponível, você pode enviar uma nova proposta no app.

Sim, todos os interessados devem pagar o sinal, exceto os que foram aprovados com garantia paga. Essa etapa foi criada para dar mais segurança e agilidade para todos os envolvidos, garantindo que só avance para o contrato quem realmente quer alugar. Em contrapartida, uma vez pago o sinal, o imóvel fica completamente reservado para o interessado e o contrato é recebido em poucos dias. O valor pago é descontado na sua primeira fatura de aluguel após a assinatura.

Elas continuam válidas, desde que não estejam com prazos expirados. Caso você queira cancelar alguma proposta anterior ainda ativa, você consegue pelo app. Para cancelar, basta entrar em "Menu” e selecionar “Propostas enviadas”. Entre na proposta desejada e clique em “Cancelar proposta” na seção de Mais ações. O que acontece se eu ou o proprietário desistirmos do aluguel após o sinal ser pago? Se o proprietário desistir, você recebe o reembolso total. Você pode conferir no app o status do seu reembolso após o cancelamento da proposta. Se a desistência partir de você, o valor pago de sinal não é devolvido.

Não. Para garantir que o sinal seja a sua confirmação de interesse no imóvel que mais gostou, só é possível ter um sinal ativo por vez. Se você se apaixonar por outro lugar e quiser pagar o sinal para ele, o aplicativo irá te orientar a cancelar a proposta anterior primeiro. Ao cancelar o sinal já pago, o valor não é devolvido.

Sim. A visita não é obrigatória para realizar o pagamento do sinal. Mas após o pagamento do sinal e da criação do contrato de aluguel, você terá um prazo para assinar. Por isso recomendamos que a visita ocorra antes do pagamento de sinal. Confira sempre os prazos de cada etapa no app.