Como solicitar ajuda no QuintoAndar?

O que você vai encontrar aqui:

Como recebo atendimento pelo QuintoAndar?

Se você precisar de ajuda, o aplicativo do QuintoAndar é o caminho mais rápido para encontrar respostas. Dentro do app, você tem acesso à nossa Central de Ajuda onde proprietários, inquilinos, compradores e vendedores resolvem pendências e tiram dúvidas com facilidade.

Pelo aplicativo, é possível:

  • Agendar visitas em imóveis;

  • Acompanhar o status de pagamentos e propostas;

  • Gerenciar documentos e informações do imóvel ou do contrato;

  • Conversar pelo chat com proprietário ou inquilino;

  • Enviar mensagens para as pessoas envolvidas na negociação, quando disponível;

  • Falar com nosso time de especialistas ou, para compra e venda, com a pessoa dedicada ao seu processo.

Clique aqui para receber atendimento no app.

Como falo com um especialista?

Se a Central de Ajuda não resolver sua dúvida, você pode iniciar uma conversa direta com nosso time. O caminho mais rápido é pelo app:

  • Abra o app e acesse o menu;

  • Toque em "Ajuda e atendimento";

  • Vá até o final da tela e toque em "Iniciar atendimento".

Ou leia o QR Code abaixo para abrir o chat de atendimento diretamente no app.

QR Code | Chat atendimento app

Horários e canais de atendimento

Você também pode entrar em contato por telefone ou mensagem pelo WhatsApp. Confira os números e horários de acordo com o seu perfil:

Para quem está alugando imóvel:

  • Telefone e WhatsApp: 4020-1955 (Número nacional)

  • Segunda a sexta: das 08:00 às 19:00.

  • Sábado: das 08:00 às 17:00.

Para quem está comprando ou vendendo imóvel:

  • Telefone: 4007-2071 (Número nacional)

  • Segunda a sexta: das 08:00 às 19:00.

Ainda não tem o app instalado? Baixe agora para acessar todos os nossos serviços:

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