O que é e quais são as condições da Proteção contra Danos da Proteção QuintoAndar?

É um benefício exclusivo e sem custo adicional para proprietários com imóvel administrado pelo QuintoAndar e com as vistorias de entrada e saída feitas pelos nossos vistoriadores parceiros. Se, ao final do contrato, houver reparos de responsabilidade do inquilino que não foram pagos, o QuintoAndar paga ao proprietário o valor aprovado para que ele contrate o serviço com o profissional de sua preferência. Importante: este benefício não é uma garantia locatícia, e é pago independentemente da quitação do débito pelo inquilino (não afastando a obrigação deste de pagar).

Se o inquilino não concordar em pagar um reparo de responsabilidade dele ao fim do contrato, o QuintoAndar paga para o proprietário. Assim, você pode escolher o profissional que preferir e colocar o imóvel para alugar novamente com mais agilidade.

Atenção: o QuintoAndar não executa obras no imóvel. A contratação e a realização dos serviços são de responsabilidade do proprietário.

Apenas ao fim do contrato, quando o QuintoAndar já tiver tentado mediar um acordo de reparos com o inquilino e não houver solução (seja pela falta de acordo ou pelo não pagamento do valor combinado). Nessa situação, o QuintoAndar aplica a Proteção contra Danos, paga ao proprietário o valor aprovado (de acordo com limites e condições predefinidos) e assume a cobrança junto ao inquilino.

O valor do reparo é avaliado e definido item a item danificado, conforme a tabela de preços de referência usada pelo QuintoAndar, construída com apoio de consultoria especializada. A Proteção contra Danos oferece segurança ao proprietário contra danos de responsabilidade do inquilino até o limite de R$ 50.000,00 por contrato, pelo conjunto de danos identificados elegíveis.

Para assegurar um processo transparente, o cálculo da nossa tabela de preço segue critérios de precificação claros e objetivos. Conheça quais são eles:

Considera preços médios de reparos praticados na região do imóvel, com base em referências de mercado.

Leva em conta o histórico de contratos já finalizados pelo QuintoAndar;

Para móveis e eletrodomésticos, aplicação de critérios de depreciação pelo tempo de uso;

Não inclui itens de luxo ou valores acima do padrão de mercado.

A tabela abaixo mostra a faixa de valores de referência por categoria que utilizamos. O valor final a ser pago ao proprietário será definido dentro dessa faixa após a análise técnica do nosso time. Abaixo você conhece as faixas de valores (mínimo - máximo) de referência das principais categorias de reparos e exemplos (variáveis por região): 

Pintura: de R$ 296,00 a R$ 1.210,00 Ex: Pintura de Varanda em apartamentos até 35m², pintura de sala em apartamentos acima de 91m².

Porta: de R$ 50,00 a R$ 1.000,00 Ex: Reposição de Maçaneta/Cópia de Chave, instalação de Porta Completa.

Pisos, Paredes e Teto: de R$ 100,00 a R$2.000,00 Ex: Fixação de rodapé, reposição de revestimento em pedra, reposição de piso cerâmico ou porcelanato.

Mobília: de R$ 10,00 a R$2.000,00 Ex: Reposição de puxador/dobradiça, remoção de adesivo de estante/bancada, reposição de porta de armário/gabinete.

Limpeza: de R$100,00 a R$600,00 Ex: Taxa mínima de limpeza comum, higienização de sofás ou colchões, limpeza pesada, dedetização completa de imóvel.

Eletrodomésticos: de R$ 100,00 a R$ 2.500,00 Ex: Manutenção de microondas e/ou máquina de lavar, reposição de geladeira 2 portas, cooktop ou fogão.

Equipamentos: de R$ 50,00 a R$2.000,00 Ex: Reposição de controle remoto, reposição de cerca elétrica/triturador.

Hidráulica: de R$ 20,00 a R$ 900,00  Ex: Reposição de ralo ou assento sanitário, desentupimento de pia/tanque, reposição de box de banheiro.

Outros: De R$ 10,00 a R$ 1.400,00 Ex: Reposição de módulo de tomada, reposição de varal de teto, reposição de vidro de varanda.

O valor aprovado é pago em até 7 dias após a finalização dos processos de análise e/ou mediação (independente da concordância a respeito da decisão final do QuintoAndar). A transferência é feita para a mesma conta bancária em que o proprietário recebe o aluguel.

Assegura ao proprietário o pagamento dos custos de danos de responsabilidade do inquilino que não foram pagos, identificados na vistoria de saída (ou comprovados por evidências adicionais) e que não estavam presentes na vistoria de entrada.

A Proteção contra Danos abrange diferentes categorias do imóvel. Cada item é avaliado separadamente, considerando o tipo de dano e o reparo necessário, desde que seja de responsabilidade do inquilino e esteja registrado nas vistorias de entrada e saída ou em evidências adicionais.

Pintura interna: itens com danos além do desgaste natural (ex. furos, manchas de gordura ou móveis encostados, desenhos nas paredes, falhas extensas no acabamento da pintura).

Pisos: quando há danos além do desgaste natural (ex. riscos profundos, pedaços extensos quebrados ou faltantes, manchas de água), considerando recomposição apenas da área danificada (não inclui a troca completa do ambiente).

Móveis, eletrodomésticos: quando apresentam danos funcionais (ex. ar-condicionado não funcionando, peças da geladeira faltando), não incluindo danos estéticos ocasionados pelo uso comum (ex. pequenos amassados na porta do forno), excluindo depreciação pelo tempo de uso.

Portas: quando há avarias que prejudiquem o uso normal, além do desgaste natural (ex.: ausência de maçaneta, furos).

Limpeza: quando o imóvel é devolvido em condições precárias de higiene, que vão além do esperado pelo uso comum (ex.: entulho, restos de comida, resíduos de obra, excesso de pó ou acúmulo de limo em banheiros).

Para eletrodomésticos, eletroportáteis e móveis, o valor de pagamento é calculado sobre o valor de aquisição comprovado por nota fiscal, considerando a depreciação pelo tempo de uso e seguindo a avaliação item a item da Proteção Contra Danos.

Eletrodomésticos: até 1 ano de uso não há dedução, chegando a 80% para itens com mais de 5 anos.

Móveis: até 2 anos de uso não há dedução, chegando a 60% para itens com mais de 8 anos.

Confira a tabela de depreciação completa: Eletrodomésticos:

Até 1 ano de uso: não há dedução.

De 1 a 3 anos de uso: 20% de dedução.

De 3 a 5 anos de uso: 40% de dedução.

Mais de 5 anos de uso: 80% de dedução.

Móveis:

Até 2 anos de uso: não há dedução.

De 2 a 4 anos de uso: 30% de dedução.

De 4 a 6 anos de uso: 40% de dedução.

De 6 a 8 anos de uso: 50% de dedução.

Acima de 8 anos de uso: 60% de dedução.

Existem alguns cenários de danos em que o benefício não é aplicável, como:

Problemas de responsabilidade do proprietário (conforme a

Lei do Inqulinato

): questões estruturais (ex.: infiltrações, rede elétrica) ou não estruturais causadas por problemas estruturais (ex.: parede descascando por infiltração, eletrodoméstico queimado por fiação com defeito).

Desgaste natural ou marcas de uso comum: riscos leves no piso, móveis desbotados, oxidação em espelhos, amassados leves, lascas ou pequenas falhas que não comprometem a funcionalidade dos itens.

Problemas causados por terceiros: danos provocados por vizinhos, condomínio, prestadores de serviço ou procuradores do proprietário, bem como eventual furto ao imóvel.

Eventuais lucros cessantes (perda de renda durante a obra): a proteção garante os custos do reparo em caso de inadimplência do inquilino para agilizar a volta do imóvel ao mercado, mas não assegura eventuais valores de aluguel referente aos dias em que o imóvel ficar indisponível para a realização dessas obras.

Responsabilidade de concessionárias ou do condomínio: problemas em redes de água, gás ou energia que sejam de responsabilidade pública ou do síndico.

Reparos totais em pisos: apenas o valor correspondente à área danificada será pago. Caso não seja possível, será feito pagamento proporcional, sem substituição completa do ambiente.

Itens de uso pessoal: utensílios de cozinha, roupas, material de escritório e limpeza.

Itens decorativos ou valiosos: obras de arte, antiguidades, artigos raros, artigos de luxo (como móveis assinados) ou com valor sentimental.

Áreas externas da casa: piscina, caixa d’água, jardim e pintura externa.

Acidentes cobertos por seguro: danos por incêndio, raio ou explosão são cobertos apenas pelo seguro contra incêndio.

Eventos imprevisíveis: danos por desastres naturais, roubos, furtos ou força maior.

A Proteção contra Danos não prevê a repintura completa do imóvel. Ela pode ser aplicada apenas para restaurar a pintura de cômodos que tenham danos além do desgaste natural, como falhas no acabamento, furos, riscos ou manchas identificados na vistoria de saída e que não estavam presentes na vistoria de entrada.

De acordo com a Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245/1991), o inquilino não é obrigado a repintar o imóvel se a pintura ainda estiver nas mesmas condições do início do aluguel, salvo desgastes naturais.

A vistoria virtual foi implementada de forma excepcional em 2020, durante a pandemia de Covid-19, para viabilizar locações à distância. Nesse modelo, o laudo de entrada era elaborado a partir de fotos do anúncio do imóvel e podia ser complementado com imagens e comentários de proprietários e inquilinos.

Atualmente, a vistoria virtual não é mais utilizada em novos aluguéis. Para contratos que tiveram laudo de entrada virtual, a vistoria de saída é feita de forma presencial, garantindo maior precisão na comparação e na apuração de eventuais danos de responsabilidade do inquilino.