Você pode precisar enviar comprovantes de renda, como extratos ou holerites, para alugar um imóvel no QuintoAndar. Para aumentar suas chances de aprovação, é importante que você siga as regras abaixo.
Seus extratos devem atender aos seguintes critérios:
Ser de contas de Pessoa Física (PF) e estar no nome do inquilino.
Ser exportados em formato PDF, sem edições, diretamente do site ou aplicativo do banco.
Mostrar as movimentações dos últimos 90 dias ou 3 meses completos.
Conter o nome do titular, o número da agência e da conta.
Atenção: Caso os arquivos tenham proteção por senha, informe a senha de acesso no campo “Comentários e senhas”.
Para baixar: Confira o passo a passo para baixar os PDFs dos extratos bancários em cada banco:
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Nubank no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Saldo em conta”: Na tela inicial, toque em “Saldo em conta" e depois, no canto superior direito, toque no ícone com três pontinhos.
Exporte os extratos dos últimos 3 meses: Selecione a opção “Pedir extrato”, depois selecione um dos meses e toque em “Exportar extrato”. Feche a tela de sucesso, e repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses fechados.
Baixe os PDFs no seu celular: Verifique sua caixa de e-mail vinculado a sua conta Nubank e baixe no seu celular os PDFs anexados em cada e-mail recebido.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Santander no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Serviços da conta”: Na tela inicial, toque em “Menu” no canto inferior direito e depois busque pela opção “Serviços da conta”.
Baixe os extratos dos últimos 3 meses: Selecione um dos meses, toque em “Baixar extrato completo" e salve o PDF no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses fechados.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Itaú no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Extrato”: Na tela inicial, toque em “Extrato" e depois, ao lado de “Lançamentos”, toque no símbolo de baixar (geralmente uma seta para baixo).
Exporte o extrato dos últimos 90 dias: Selecione a opção “Últimos 90 dias” e depois toque em “Gerar extrato".
Baixe o PDF no seu celular: Depois do extrato ser carregado, busque na página do PDF pelo ícone de baixar ou pelo ícone de compartilhar e salve o PDF no seu celular.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Bradesco no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Saldo e extrato": Na tela inicial, toque em “Ver extrato” para acessar a área “Saldo e extrato".
Baixe os extratos dos últimos 3 meses: Toque em “Período”, depois em “Mês”, selecione um dos meses, e toque em “Aplicar” para aplicar o filtro. Com o filtro aplicado, toque em “Baixar extrato”, selecione a opção “PDF”, toque em "Baixar" e salve o PDF no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses fechados.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app da Caixa no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Extrato”: Na tela inicial, toque em “Extrato” e depois, na opção “Extrato por período".
Exporte os extratos dos últimos 3 meses: Preencha os campos “Ano”, "Mês" e a data de início e fim de um dos últimos 3 meses fechados, depois toque em “Continuar”. Na tela do Extrato por período, toque em “Compartilhar” e salve o PDF no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses completos.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Mercado Pago no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Saldos e extratos": Na tela inicial, toque em “Ir ao extrato” no canto superior direito, depois em “Consultar transações".
Baixe os extratos dos últimos 3 meses: Toque no ícone de três pontinhos, selecione a opção “Gerar extrato da conta", depois um dos meses, formato “PDF” e toque em “Gerar". Com o PDF gerado, toque em “Abrir” e salve no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses completos.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Inter no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área "Extrato": Na tela inicial, toque em “Conta Digital” para acessar a área “Extrato".
Exporte o extrato dos últimos 90 dias: Toque em “Datas”, selecione a opção “90 dias” dentro de “Últimos períodos”, e depois toque em “Filtrar". Com o filtro aplicado, toque no canto superior direito no ícone de três pontinhos, selecione a opção “Exportar extrato” e depois confirme o envio para o seu e-mail.
Baixe o PDF no seu celular: Verifique sua caixa de e-mail vinculado a sua conta Inter e baixe no seu celular o PDF anexado no e-mail recebido.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do PagBank no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Extrato": Na tela inicial, toque em “Extrato” e depois no canto superior direito no ícone de três pontinhos.
Exporte o extrato dos últimos 3 meses: Informe o período dos últimos 3 meses completos, selecione a opção “PDF” e toque em “Exportar extrato".
Baixe o PDF no seu celular: Verifique sua caixa de e-mail vinculado a sua conta PagBank e baixe no seu celular o PDF anexado no e-mail recebido.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do PicPay no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Extrato": Na tela inicial, toque em “Extrato” e depois do ícone de baixar do lado direito do seu Saldo disponível.
Baixe o extrato dos últimos 90 dias: Selecione a opção “Últimos 90 dias” e toque em “Enviar extrato por e-mail”. Verifique sua caixa de e-mail vinculado a sua conta PicPay e baixe no seu celular o PDF anexado no e-mail recebido.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Banco do Brasil no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Extrato”: Na tela inicial, toque em “Extrato”, selecione a opção “Conta corrente" e depois no ícone de baixar no canto direito superior.
Baixe os extratos dos últimos 3 meses: Selecione a opção “PDF”, escolha um dos meses, toque em “Confirmar seleção” e depois salve o PDF no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses completos.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app do Sicredi no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Saldo”: Na tela inicial, toque em “Saldo” e depois, no topo da tela selecione a opção “Extrato”.
Exporte os extratos dos últimos 3 meses: Selecione a opção "Mensal”, informe um dos últimos 3 meses e confirme em “Consultar". Depois de confirmar, toque no ícone de compartilhar, selecione a opção para exportar em PDF e salve o arquivo no seu celular. Repita esse passo para cada um dos últimos 3 meses completos.
Abra o app e faça login: Tenha instalado o app da XP no seu celular, e faça login na sua conta.
Acesse a área “Banco": Na tela inicial, toque em “Banco” e depois, toque em “Extrato” em Saldo Conta Digital.
Exporte o extrato dos últimos 90 dias: No tela Extrato, toque no ícone de baixar (geralmente uma seta para baixo), selecione a opção “Últimos 90 dias", toque em “Exportar extrato”, selecione a opção “PDF" e salve o PDF no seu celular.
Regras para Holerites ou Contracheques
Seus holerites devem atender aos seguintes critérios:
Ser gerados pela própria empresa ou órgão público, de preferência em formato PDF e sem edições.
Mostrar o valor da remuneração dos últimos 3 meses.
Conter o nome do empregado e o CNPJ da empresa ou órgão público.
Sim. Você pode enviar os extratos de todas as contas em seu nome para comprovar sua renda mensal. Isso nos ajuda a processar sua documentação mais rápido e a evitar solicitações de reenvio.
Lembre-se de que cada extrato deve seguir as regras de formato e conteúdo citadas acima.
Como baixar os PDFs dos holerites por fonte de renda?
CLT
Identifique o sistema da empresa: Verifique se sua empresa usa um sistema de RH, um portal online ou se envia os holerites por e-mail.
Baixe os PDFs (Portal/Sistema): Acesse o portal, faça login, procure pela área de documentos (contracheques ou holerites) e baixe o PDF de cada um dos últimos 3 meses.
Baixe os PDFs (E-mail): Verifique sua caixa de e-mail profissional e baixe os PDFs anexados dos holerites dos últimos 3 meses.
Funcionário Público
Acesse o portal: Acesse o portal do servidor público do seu estado ou município (como Portal do Servidor ou e-Social) e faça login.
Baixe os holerites: Procure pela área de demonstrativos de pagamentos ou contracheques e baixe o PDF dos holerites dos últimos 3 meses.
Meu holerite do último mês ainda não foi emitido. Como devo proceder?
Envie os holerites mais recentes que você tiver. Se o holerite de Julho não foi emitido, por exemplo, envie os de Abril e Maio.
Adicione um comentário no campo "Comentários e senhas" explicando a situação para que possamos considerá-la na análise.
Comecei no emprego e não tenho holerites dos últimos 3 meses. O que faço?
Envie pelo menos um holerite mais recente (do último mês) no campo "Holerites".
Adicione a Carteira de Trabalho Digital em “Outros comprovantes”.
Se não tiver nenhum holerite:
Envie os extratos dos últimos 90 dias ou 3 meses completos (direto no campo “Holerites”).
Envie a Carteira de Trabalho Digital em “Outros comprovantes”.
Passo a passo para baixar a Carteira de Trabalho Digital em PDF:
Instale o app: Instale o app Carteira de Trabalho Digital no seu celular, disponível para
e , e depois faça login com seu CPF e senha Gov.br.Acesse a Carteira de Trabalho Digital: Na tela inicial, toque em “Enviar Carteira de Trabalho Digital”, mantenha a opção “Todos os dados pessoais” selecionada e escolha em "Contratos de Trabalho Digitais” o contrato de trabalho mais recente.
Baixe o PDF no seu celular: Toque no ícone de PDF do canto inferior direito, depois em “Enviar” e salve o PDF da Carteira de Trabalho no seu celular.
Caso não tenha nenhum holerite, envie os extratos dos últimos 90 dias ou 3 meses completos direto no campo “Holerites” e a Carteira de Trabalho em “Outros comprovantes".
Não encontro o PDF no meu celular quando tento adicionar o arquivo. O que fazer?
Para facilitar, salve sempre o arquivo em uma pasta dedicada. Se não encontrar, use estas dicas:
Procure em "Recentes", caso tenha salvo há pouco tempo.
Em celulares iOS (iPhone), procure em "iCloud Drive" ou "No meu iPhone".
Em celulares Android, procure em "Documentos" ou "Downloads".
Se recebeu o arquivo pelo WhatsApp, procure na pasta "Whatsapp documentos" (dentro de "Documentos").
Use a busca (ícone de lupa) para achar o arquivo pelo nome.
Seguir estas orientações sobre formato e conteúdo dos documentos é essencial para agilizar sua análise de crédito e garantir que você consiga alugar seu novo lar mais rápido.
Precisa de ajuda? Entre em contato com o nosso suporte no chat em "Ajuda e Atendimento" do seu aplicativo.
