Agendamento de visitas

Após encontrar um imóvel de interesse no QuintoAndar, o próximo passo é agendar uma visita para conhecê-lo. As visitas podem ser agendadas diretamente pelo app ou site da QuintoAndar e podem ser presenciais ou por vídeo. Para agendar é simples:

Acesse o anúncio do imóvel 

Clique em “Agendar visita”.

Selecione a data e o horário que melhor encaixam na sua rotina.

Confirme o agendamento.

Caso os horários disponíveis para o imóvel de interesse não sejam compatíveis com a sua disponibilidade, você pode solicitar um encaixe. Basta selecionar a opção “Pedir encaixe de outra data e horário”, logo abaixo da lista de horários, e indicar sua disponibilidade.

No dia da visita:

Você pode ir sozinho ou acompanhado

Poderá ser necessário apresentar um documento original com foto (físico ou digital). Vale RG, CNH ou passaporte (no caso de estrangeiros). Se estiver com acompanhante, ele também precisa apresentar documento.

Durante a visita, pode tirar fotos e vídeos à vontade para avaliar depois com calma.

Todas as visitas são acompanhadas por um corretor associado QuintoAndar.

Se precisar remarcar ou cancelar, é só acessar seu agendamento pelo app ou site para realizar o ajuste. E caso o imóvel atenda às suas expectativas, você já pode iniciar a proposta direto pelo app.

Os dias e horários para visitar variam de acordo com a agenda de cada imóvel. Para saber quais estão disponíveis, basta entrar no anúncio do imóvel que você se interessou, no app ou no site do QuintoAndar.

Lá você vai encontrar a opção Agendar visita. Ao clicar, exibiremos as datas e horários liberados para aquele imóvel para os próximos 5 dias. É só escolher o que melhor se encaixa na sua rotina e confirmar o agendamento.

Se nenhum dos horários disponíveis for compatível com a sua agenda, você pode solicitar um encaixe. Para isso, clique em Pedir encaixe de outra data e horário, logo abaixo da lista de horários, e indique o melhor dia e horário. Outra alternativa é alinhar diretamente com o corretor responsável para buscar outras possibilidades.

O agendamento da visita é feito direto pelo app ou site do QuintoAndar, de forma rápida e prática:

Entre no anúncio do imóvel que você gostou.

Clique em Agendar visita.

Escolha a data e o horário que melhor se encaixam na sua rotina.

Confirme o agendamento.

Se nenhum dos horários disponíveis funcionar, não tem problema. É só clicar em Pedir encaixe de outra data e horário e indicar a sua disponibilidade. Nós vamos avaliar e tentar viabilizar o encaixe.

No dia da visita, lembre-se de levar um documento original com foto (físico ou digital). Se for acompanhado, a pessoa também precisa ter documento em mãos.

Se depois você precisar remarcar ou cancelar, é só acessar seu agendamento pelo app ou site para realizar o ajuste. E caso o imóvel atenda às suas expectativas, você já pode iniciar a proposta direto pelo app.

Você pode encontrar os imóveis disponíveis de forma simples pelo app ou site do QuintoAndar.

É só acessar a busca e:

Escolher a região desejada no campo de localização.

Filtrar pelas características que procura (como número de quartos, valor, vagas de garagem, metragem ou se aceita pets).

A lista vai mostrar as opções disponíveis em tempo real, com fotos, informações completas e a possibilidade de agendar uma visita diretamente pelo app ou site.

Vamos resolver isso juntos. Siga estas orientações:

Verifique sua conexão e atualização do app: Confirme se seu dispositivo está conectado à internet. Se estiver usando o aplicativo, confira se ele está atualizado na loja de apps.

Tente acessar por outro navegador ou dispositivo: Se estiver no site, dê preferência ao navegador Google Chrome. Experimente abrir em uma aba anônima ou em outro dispositivo.

Depois de seguir estes passos, tente novamente agendar sua visita. E se ainda tiver dificuldades, entre em contato pelo

Se nenhum dos horários disponíveis funcionou para você, não se preocupe. É possível solicitar um encaixe em outro dia ou horário.

Basta abrir o anúncio do imóvel no app ou site e:

Clicar em Agendar visita.

Rolar até o final da lista de horários disponíveis.

Selecionar a opção Pedir encaixe de outra data e horário.

Indicar o melhor dia e o horário para você.

Vamos analisar sua solicitação e tentar viabilizar a visita no período indicado. Se o encaixe for aprovado, iremos agendar a visita e confirmá-la pelo seu WhatsApp até às 18h do dia anterior.

Você também pode solicitar ajuda ao corretor que está te atendendo para encontrar outros horários para visitar o imóvel. Caso você não tenha o contato do profissional salvo, você pode encontrar as informações na

Após a primeira visita, um corretor será designado para te apoiar na nas visitas em busca do lar ideal. O contato inicial sempre parte do corretor pelo chat ou via WhastApp. Assim que ele enviar uma mensagem, você recebe uma notificação tanto na plataforma quanto no WhatsApp.

Se ainda não houve resposta imediata, aguarde um pouco — o corretor pode estar finalizando outro atendimento. Em situações mais urgentes, você pode encontrar as informações de contato com o corretor na

Caso o problema persista, você pode também pode optar por solicitar a troca do corretor. Assim, outro profissional assume o acompanhamento da sua visita.

Para isso:

Acesse a

Área de Visitas

. no app ou site.

No canto superior direito, clique em “Trocar de corretor”

Selecione a opção que motivou a troca e confirme.

Depois da troca, um novo corretor será designado para acompanhar você e garantir que a visita aconteça sem imprevistos.

Isso pode acontecer por alguns motivos: o imóvel pode estar reservado, em fase de negociação com outro cliente; pode estar com as visitas temporariamente suspensas pelo proprietário; ou pode estar em fase de rescisão, quando o inquilino ainda mora lá, mas o anúncio já está publicado.

Mesmo sem a opção de visita, em casos em que o imóvel está em fase de rescisão, ainda é possível fazer uma proposta. Essa proposta não significa assinar contrato — é só uma forma de mostrar que você concorda com as condições do anúncio. Se o proprietário aceitar, será possível agendar a visita, levando em conta também a disponibilidade do inquilino atual.

Sim, a visita virtual é possível e muito recomendada para interessados que moram em outro país, outro estado ou que não têm disponibilidade presencial.

Alguns imóveis podem possuir vídeos já disponíveis diretamente no anúncio do QuintoAndar. Nesses casos, o interessado pode visualizar os ambientes do imóvel antes mesmo de agendar uma visita. Caso o interessado deseje mais detalhes ou uma apresentação em tempo real do imóvel, também é possível solicitar uma visita virtual diretamente ao corretor após o agendamento da visita.

Para solicitar uma visita virtual ao imóvel, o interessado deve primeiro realizar o agendamento da visita normalmente pela plataforma do QuintoAndar. Após a visita ficar com status de agendada, o interessado deve acessar a área de visitas e clicar em “Conversar com corretor” para alinhar diretamente pelo WhatsApp o interesse em realizar a visita de forma virtual.

A visita virtual ocorre após acordo prévio entre o interessado e o corretor pelo WhatsApp. Ela pode acontecer de duas formas: por chamada de vídeo em tempo real no horário agendado, ou por um tour virtual gravado, onde o corretor grava os ambientes durante a visita dele ao imóvel e envia os vídeos ao interessado. A qualidade da chamada ou do vídeo pode variar conforme a conexão de internet do local. Vale lembrar que a visita virtual não garante a reserva do imóvel. 

A visita virtual pode ser solicitada para qualquer imóvel, porém a realização depende da disponibilidade e aceitação do corretor responsável pela visita. O alinhamento deve ser feito diretamente entre interessado e corretor após o agendamento da visita.

Após a visita estar agendada, o interessado deve acessar a área de “Próximas visitas”, selecionar o imóvel desejado e localizar a opção “Conversar com corretor”. Ao clicar nessa opção, o interessado será direcionado para o WhatsApp para falar diretamente com o corretor responsável.

Os corretores possuem autonomia para aceitar ou recusar o formato de visita virtual. Caso o corretor não tenha disponibilidade ou prefira seguir apenas com o atendimento presencial, o interessado pode solicitar a troca de corretor diretamente pela área de visitas do aplicativo QuintoAndar.

Os imóveis que possuem tour virtual ou vídeo gravado são identificados com o ícone de câmera e o título “Vídeo” no anúncio.

Basta clicar no botão “Vídeo” disponível no anúncio do imóvel.

O tour virtual apresenta os ambientes do imóvel, áreas comuns e itens disponíveis, permitindo uma visualização mais completa da propriedade.

Não. Caso prefira, você pode assistir ao tour virtual disponível no anúncio, sem a necessidade de solicitar uma visita virtual.