Gerenciamento de visitas

O cancelamento pode ser feito direto pelo app ou site do QuintoAndar:

Acesse sua área de “Visitas agendadas”.

Na aba “Próximas visitas” encontre seus agendamentos futuros.

Encontre a visita que deseja cancelar.

Selecione a opção Cancelar e, se preferir, você pode optar pelo reagendamento para escolher outro horário.

Também é possível solicitar a troca do corretor caso queira manter a visita, mas com outro profissional acompanhando.

Sempre que possível, realize o cancelamento com antecedência. Isso ajuda a liberar o horário para outros interessados e evita inconvenientes.

Para que uma visita aconteça, é necessário que o proprietário confirme a disponibilidade do imóvel no horário escolhido. Quando essa confirmação não ocorre ou quando surge algum imprevisto que impede a liberação do imóvel, a visita é cancelada.

Acesse a

Nesses casos, existem algumas opções para seguir com o processo:

Reagendar a visita: acesse a

Área de Visitas

encontre a visita cancelada e selecione “Nova Visita” para escolher um novo dia e/ou horário.

Conversar com o corretor: na mesma tela, clique no card da visita cancelada, role até a seção “Precisa de ajuda?” e selecione a opção “Conversar com o corretor”. Assim, você pode alinhar diretamente com o responsável sobre novas possibilidades de agendamento.

Encontrar outros imóveis para visitar: na mesma tela, logo abaixo do motivo do cancelamento, selecione a opção “Encontrar imóveis similares” ou faça uma nova busca no site ou app e siga com o agendamento normalmente.

Se o imóvel continua disponível e faz sentido para você, reagende o quanto antes para garantir um novo horário. Você também pode solicitar ajuda para o corretor para encontrar outros imóveis similares ao que você está buscando.

Para verificar o status da sua visita, acesse a

Visita confirmada: o agendamento já está validado e a visita vai acontecer no dia e horário escolhidos.

Aguardando confirmação: ainda é necessário esperar a aprovação do proprietário do imóvel.

Visita cancelada: nesse caso, será preciso solicitar um novo dia e horário para reagendar.

Se necessário, também é possível pedir apoio ao corretor responsável para confirmar a visita. Basta abrir a visita e acessar a opção “Conversar com o corretor”, disponível na seção “Precisa de ajuda?”.

O reagendamento pode ser feito direto pelo app ou site do QuintoAndar, de forma rápida. Siga o passo a passo:

Acesse a

Área de Visitas

.

Na aba “Próximas visitas” encontre seus agendamentos.

Selecione a visita que deseja ajustar.

Escolha a opção "Reagendar visita” na seção “Precisa de ajuda?”.

Indique a nova data e horário que funcionam melhor para você e confirme.

Sempre que possível, faça o reagendamento com antecedência. Assim, o novo horário pode ser confirmado mais facilmente e o horário antigo fica disponível para outros interessados.

Se preferir, também é possível conversar com o corretor responsável para alinhar diretamente novas opções. Basta abrir a visita e usar a opção “Conversar com o corretor”.

Sim, é possível agendar visitas a mais de um imóvel no mesmo dia, a depender da disponibilidade de horário dos imóveis de interesse: se os horários não coincidirem e houver tempo suficiente de deslocamento entre uma visita e outra, você consegue organizar tudo no mesmo dia. Para agendar:

Acesse o anúncio de cada imóvel.

Clique em "Agendar visita” e escolha o horário considerando o deslocamento e tempo para visitar cada imóvel

Confirme cada agendamento separadamente.

Você também pode encontrar sugestões de imóveis similares ao que você já agendou. Basta acessar a

Se precisar remarcar algum dos agendamentos, é só ajustar direto pelo app ou site.